為推動企業誠信建設，營造安全、放心的消費環境，根據《消法》和《浙江省實施〈消法〉辦法》賦予消保委組織“對維護消費者權益有突出成績的經營者進行表彰”的法定職能，湖州市消保委開展了第十四屆“消費者信得過單位”評選活動。

經過湖州市消費者權益保護委員會各項考核評定后，3月份評選活動獎項正式公布，世友木業榮獲了湖州市第十四屆“消費者信得過單位”稱號，為推動市場營造良好的消費環境做出了貢獻，這是政府和消費者對世友的鼓勵和肯定。

常言道，金杯、銀杯不如消費者的口碑，而誠信是口碑的關鍵。作為浙江省地板行業的龍頭企業，世友木業自2001年成立以來，便以“人為本、質立世、誠匯友”的企業核心價值觀來服務于社會。

在當今假冒偽劣商品頻繁沖擊市場的形勢下，世友堅定信念，嚴格把好質量關，對產品質量方面的描述不夸大，不虛構，對客戶講信譽，對外付款按合同辦事，始終把消費者的合法權益和正當利益放在日常工作的首位，全面營造安全放心的消費環境，讓進入到市場的顧客愿意消費、放心消費。

世友傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，堅持“Always the First Customer” 客戶法則，即把每一位客戶都當成世友的頭一位客戶來對待。針對不同的消費群體，世友制定了完善的客戶服務制度：《顧客滿意與溝通管理制度》、《售后服務管理制度》、《客戶回訪管理制度》、《投訴處理管理制度》及《售后服務改善確認制度》，《400電話接聽管理制度》切實保障消費者權益。

為了給每一位消費者帶來專業化的服務體驗，世友打造了5A級“金色木匠”服務，給予用戶超長保修期、專業維修保養、至尊檔案管理、定期回訪等貼心服務，無論是世友專賣店的營業代表，還是上門服務的金色木匠，世友都能保證真誠、微笑、耐心的品質服務始終如一，使消費者不僅買了產品，更買了放心！